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Aushilfskräfte (m/w) ca. 8 Std/Wo im Studien-Service-Center der Technischen Fak

Das Dekanat der Technischen Fakultät der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (Zentrale Universitätsverwaltung der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Erlangen, Martensstr. 5a) sucht ab sofort mehrere

Aushilfskräfte (m/w) ca. 8 Std/Wo
für das Studien-Service-Center der Technischen Fakultät

 

Aufgaben

  • Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden im SSC der TF, z.B.
    • Studierendenbelange (z.B. Raumsuche, Fundbüro, Automaten/Kopierer etc.)
    • Beantwortung von Fragen aus dem Internet / FAQs / Univis
    • Terminabstimmung für Besprechungen mit Beraterinnen
    • Weiterleitung an Studienfachberater/innen / RIA / Career Service etc.
    • Annahme von Unterlagen
    • Plakataushänge lt. Richtlinien
  • Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels eines Helpdesk-Systems; Weiterleitung der Fragen an Spezialisten und verfassen von neuen FAQs

Weitere Informationen unter:

https://www.stellenwerk-erlangen-nuernberg.de/jobboerse/studentische-hilfskraefte-aushilfskraefte-mw-ca-8-stdwo-im-studien-service-center-der-technischen-fak-ern-2019-01-10-227262